Hilfe

• Welches Format und welche Größe muss meine Bilddatei haben?
• Was kann ich mit dem Bereich "Bild bearbeiten" alles einstellen?
• Welche Möglichkeiten bietet mir die CLIC® Bildbearbeitung?
• Bearbeitet KLICK mein Foto vor dem Druck dann noch einmal nach?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie lange dauert die Lieferung?
• Kann ich meine Bestellung per Express liefern lassen?
• Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
• An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung?
• Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was kann ich tun?
• Kann ich meine Bestellung stornieren?
• Kann ich Bestellung und Lieferadresse nachträglich ändern?
• Mein Bild ist beschädigt! Was kann ich tun?
• Welche Vorzüge erhalte ich durch den Newsletter?

Bei KLICK können Sie Dateien bis zu 50 MB im JPG- oder TIF-Format hochladen. Ihre Datei muss mindestens 0,25 Megapixel groß sein (also zum Beispiel 500 x 500 Pixel).

Im Bereich "Bild bearbeiten" können Sie mehrere Fotos hochladen, einzeln bearbeiten und das gewünschte Produkt festlegen. Optional können Sie hier auch eine individuelle Eckengestaltung wählen, Ihr Poster laminieren lassen oder Rahmen und Aufhängung dazu bestellen. Wir stellen Ihr Bild in einer Raumansicht dar, damit Sie sich bereits beim Konfigurieren vorstellen können, wie Ihr Bild in Ihrem Zuhause aussehen kann. Ihre individuelle Wohnsituation (Wandfarbe, Bodenbelag) können Sie über die Schaltfläche rechts unten im angezeigten Raum simulieren. Über den Bereich "Bild bearbeiten" gelangen Sie außerdem zu unserer Mehrteiler-Funktion und zu unserer CLIC® Bildbearbeitung. Hier geht es direkt in den Bereich Bild bearbeiten.

Sie können einen Bildausschnitt auswählen, die Bildausrichtung ändern, Bildwerte regeln und unterschiedliche Bildeffekte hinzufügen. Zur CLIC® Bildbearbeitung gelangen Sie über Bild bearbeiten.

Nein. Wir wenden keine automatische Datenbearbeitung oder -kontrolle an. Ihr Bild wird also auf keine unerwünschte Art und Weise geändert. Wie Sie Ihr Foto auf KLICK hochladen und bearbeiten, so wird es produziert.

Einen Überblick über unsere Versandkosten finden Sie hier.

Unsere Lieferzeiten finden Sie hier.

Ja! KLICK bietet 2 Express-Lieferoptionen an.

Wenn Sie Ihre Bestellung in einem unserer KLICK Shops aufgegeben haben, dann ja. Bitte teilen Sie Ihren Wunsch für die Abholung unserem Team im KLICK Shop mit. Spätere Änderungen können nicht berücksichtigt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Selbstabholung an unserem Produktionsstandort leider nicht möglich ist, weil wir unsere Prozesse automatisiert haben.

Sie können bequem per Lastschrift von deutschen Konten, per Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express), mit PayPal oder in KLICK Shops bar bezahlen. Zahlungen per Nachnahme oder Rechnung sind grundsätzlich nicht möglich. Die Möglichkeit des Kaufs gegen Rechnung kann für Behörden und Großkunden im Einzelfall nach Prüfung von uns eingeräumt werden.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Alle wichtigen Details zu Ihrer Bestellung finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen".

Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto überprüfen. Wenn Ihr Paket nach der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen noch nicht eingetroffen ist oder der Bestellstatus auf „Versendet“ steht, die Bestellung aber noch nicht geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 2 Stunden nach Absenden direkt in Ihrem Kundenkonto stornieren (bei Premium-Express-Lieferung: 1 Stunde). Stornierungen per E-Mail können leider nicht akzeptiert werden. Nach Ablauf dieser Zeit tritt Ihr Foto in den Produktionsprozess ein. Eine Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt ist daher leider nicht möglich.

Sie können eine abgeschickte Bestellung leider nicht nachträglich bearbeiten bzw. ändern. Ausgenommen davon sind Änderungen der Lieferadresse, sofern Ihre Bestellung noch nicht versendet ist. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an. Eine Zusammenfassung von unterschiedlichen Bestellungen ist aus logistischen und produktionstechnischen Gründen nicht möglich.

Auch bei größter Sorgfalt kann mal etwas schiefgehen. Bitte kontrollieren Sie daher noch im Beisein des Zustellers die Unversehrtheit der Verpackung. Wenn Sie einen Schaden feststellen, sollten Sie die Annahme verweigern. Bitte setzen Sie sich anschließend umgehend mit unserem Kundenservice in Kontakt, damit dieser einen Ersatz beauftragen kann. Sollten Sie die Ware bereits in Empfang genommen haben und einen Schaden feststellen, setzen Sie sich bitte ebenfalls mit unserem Kundenservice in Kontakt. Bitte bewahren Sie für eine eventuelle Rücksendung die Originalverpackung auf. Für eine schnelle Bearbeitung ist es unumgänglich, unserem Kundenservice Fotos zur Dokumentation des Schadens per E-Mail zu senden. Bitte geben Sie auch dabei Ihre Bestellnummer an. Unseren Kundenservice erreichen Sie hier.

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